RECHTLICHES
Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") gelten für alle Bestellungen, Verträge und Lieferungen zwischen der NEUROX GmbH ("Verkäufer") und ihren Kunden ("Kunde") über den Online-Shop unter der URL https://neurox.at ("Website"). Mit der Bestellung von Produkten erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
2. Vertragsschluss
(a) Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
(b) Durch das Absenden der Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Kauf der ausgewählten Waren ab.
(c) Der Vertrag kommt zustande, wenn der Verkäufer die Bestellung durch eine Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt.
(d) Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.
3. Preise und Zahlungsbedingungen
(a) Alle Preise auf der Website sind in Euro angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.
(b) Zusätzliche Versandkosten werden im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.
(c) Die Zahlung erfolgt wahlweise per Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung oder anderen auf der Website angegebenen Zahlungsmethoden.
(d) Der Kunde ist verpflichtet, den Rechnungsbetrag innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist zu begleichen.
4. Lieferung und Versand
(a) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse innerhalb der auf der Website angegebenen Länder.
(b) Der Verkäufer bemüht sich, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten, haftet jedoch nicht für Verzögerungen, die durch Dritte verursacht wurden.
(c) Sollte ein Produkt nicht lieferbar sein, wird der Kunde umgehend informiert und kann entweder auf die Lieferung warten oder eine Erstattung erhalten.
5. Widerrufsrecht und Rückgabe
(a) Verbraucher haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen.
(b) Der Widerruf muss schriftlich erfolgen (z. B. per E-Mail oder Brief) und innerhalb der Frist beim Verkäufer eingehen.
(c) Das Widerrufsrecht besteht nicht für bereits geöffnete oder personalisierte Produkte.
(d) Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung, es sei denn, die Ware ist fehlerhaft oder falsch geliefert worden.
6. Freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie
(a) Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gemäß Punkt 5 bieten wir Kunden eine freiwillige 30-tägige Geld-zurück-Garantie an. Die Frist beginnt mit dem Tag des Erhalts der Ware.
(b) Die Rückgabe im Rahmen dieser Garantie ist nur möglich, wenn sich die Ware in unbenutztem, ungeöffnetem und unbeschädigtem Zustand befindet. Produkte, die geöffnet oder verwendet wurden, sind von der Garantie ausgeschlossen.
(c) Die Rücksendung erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Nach erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf demselben Zahlungsweg rückerstattet.
(d) Diese freiwillige Garantie lässt das gesetzliche Widerrufsrecht unberührt und stellt keine Erweiterung dessen dar.
7. Eigentumsvorbehalt
(a) Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung Eigentum des Verkäufers.
(b) Der Kunde ist nicht berechtigt, die Ware vor der vollständigen Bezahlung weiterzuverkaufen oder zu verpfänden.
8. Gewährleistung und Haftung
(a) Der Verkäufer gewährleistet, dass die angebotenen Produkte die gesetzlich vorgeschriebenen Qualitätsstandards erfüllen.
(b) Sollte ein Produkt Mängel aufweisen, hat der Kunde das Recht auf Nachbesserung oder Ersatzlieferung.
(c) Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Anwendung der Produkte entstehen.
(d) Die Haftung des Verkäufers ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt, soweit gesetzlich zulässig.
9. Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt in Übereinstimmung mit der geltenden Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Weitere Informationen zur Datenverarbeitung sind in der Datenschutzerklärung enthalten.
10. Änderungen der AGB
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils gültige Version ist auf der Website abrufbar.
11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
(a) Diese AGB unterliegen dem Recht der Republik Österreich.
(b) Gerichtsstand für Streitigkeiten ist Wien, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
12. Kontakt
Bei etwaigen Fragen können Sie unter customers@neurox.at Kontakt aufnehmen.